İade ve Değişim
Kaç gün içinde & hangi şartlarda İade / Değişim talep edebilirim?
Sipariş ettiğiniz ürün / ürünlerden memnun kalmadıysanız, teslim aldığınız günden itibaren 24 saat içinde içinde bize mail yada arayarak iade talebinde bulunmalsınız ve sonrasında kullanılmamış, etiketi üzerinde ve faturası ile birlikte iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Nasıl İade & Değişim yapabilirim?
İade veya değiştirmek istediğiniz ürünü / ürünleri korunaklı şekilde ve size gelen ambalaj ölçülerini aşmayacak şekilde paketleyip anlaşmalı kargo (Ücretsiz) nomuzun bulunduğu size verilen etiketi paketin üzerine yapıştırarak
Perra Milano Rue Paul-Bouchet 2, 1201 Genève, Suisse adresimize gönderebilirsiniz.Fabrikamıza ulaşan ürün / ürünler incelenir, iade & değişim politikamıza uygun olması durumunda iade / değişim talebiniz ivedilikle gerçekleştirilir.
- İade ve değişim kargo ücreti firmamız tarafından karşılanan gönderileri sadece size gönderilen kargo firmasıyla gönderim yapınız!
İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?
İadesi onaylanan siparişlerinizin geri ödemesi 2 ila 7 iş günü içinde işleme alınır. SMS veya mail yoluyla bildirim gelecektir.
Ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz Iban, Kredi Kartı & ATM (debit) kartına iade edilmek üzere bankanıza bildirilecektir. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılabilmektedir.
Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim?
Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
- İadenizi ilk 24 saat içinde bizi bildirmeniz koşuluyla 3 iş günü içinde faturasıyla birlikte gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
- Ürün / ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Ürün / ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
- Ürünü / ürünleri korunaklı şekilde ve size gelen ambalaj ölçülerini aşmayacak şekilde paketleyip size verilen anlaşmalı olduğumuz kargo nomuzun bulunduğu etiketi paketin üzerine yapıştırarak Ücretsiz gönderiniz. Başka kargo firmasıyla göndermeyiniz.
İnternet mağazanızdan aldığım ürün ya da ürünleri mağazalarınıza iade edebilir miyim?
İnternet mağazamızdan aldığınız ürünlerin değişimini, 24 saat içinde bize ulaşarak değişim talebinizden sonra 3 gün içerisinde faturası veya sevk irsaliyesi ile birlikte fatura tutarı üzerinden
Rue Paul-Bouchet 2, 1201 Genève, Suisse Showroom Merkezimize iade edebilirsiniz.Yardıma ihtiyacınız olursa
Bizimle info@perramilano.com adresine e-mail gönderebilir veya Whatsapp +41 78 700 37 06 sabit hat +41 22 731 11 54 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi hafta içi 09:00 / 17:00 saatleri arasında arayarak bilgi alabilirsiniz.